cara-membatalkan-pesanan-di-bukalapak
cara-membatalkan-pesanan-di-bukalapak

Cara Membatalkan Pesanan di Bukalapak Melalui Aplikasi dan Web

Diposting pada

Keberadaan e-commerce menjadi wadah baru dalam memenuhi berbagai kebutuhan, termasuk kebutuhan sehari-hari. Seperti Bukalapak yang merupakan e-commerce jual beli dengan pertama kali muncul di tahun 2010. Selain cara melakukan pemesanan, cara membatalkan pesanan di Bukalapak juga praktis, sehingga jumlah penggunanya tidak sedikit.

Bagaiamna Cara Membatalkan Pesanan di Bukalapak ?

Meski tidak disarankan demi menjaga performa akun milik Anda di Bukalapak, pembatalan pesanan memang umum banyak dilakukan karena beragam alasan. Oleh karenanya, jauh lebih baik membaca informasi produk dan informasi penjual atau toko dengan rinci sebelum memesan produk tertentu. Agar Anda sudah yakin dengan pemesanan tersebut. Namun bila terpaksa harus membatalkan pesanan, berikut langkah-langkahnya.

Langkah-Langkah Pembatalan Pesanan di Bukalapak

  1. Masuk ke Menu Detail Pembelian atau Detail Transaksi
    Langkah pertama adalah dengan masuk ke menu Detail Pembelian pada aplikasi mobile, atau Detail Transaksi jika Anda buka melalui website. Detail Pembelian atau Transaksi ini akan berisi informasi rinci mengenai produk apa yang Anda sedang pesan, pembayaran dalam bentuk apa, jumlah atau total pembayaran, alamat toko dan alamat Anda, hingga nomor transaksi.
  2. Klik Tombol ‘Batalkan Transaksi’
    Pada menu yang sama klik pilihan tombol ‘Batalkan Transaksi’. Menu ini tersedia di paling bawah dari rincian pemesanan yang sedang diproses. Perlu dipahami, adanya tombol pembatalan ini bukan dengan bebas mengizinkan Anda untuk otomatis membatalkan pesanan, sebab akan melibatkan pihak penjual untuk konfirmasi pembatalan.
  3. Pilih Alasan Pembatalan
    Selanjutnya akan muncul berbagai pilihan dalam alasan pembatalan. Beberapa contoh alasan yang tersedia di antaranya ingin mengganti kurir atau alamat pengiriman, pelapak terlalu lama memproses pesanan Anda, pelapak tidak memberi respon, mengganti atau menambah produk pesanan, harga tidak sesuai yang dicantumkan, stock produk tidak tersedia, dan lain-lain. Pilih alasan yang sesuai. Nantinya pihak Bukalapak akan mempertimbangkan pengajuan pembatalan Anda dengan berdasarkan alasan ini.
  4. Pastikan Pesanan Belum Diproses oleh Pelapak
    Sebelum ajukan pembatalan, pastikan pesanan Anda masih belum berstatus ‘sedang diproses’. Pemesanan bisa langsung dibatalkan dengan pengembalian dana pembayaran otomatis jika dalam 15 menit setelah lakukan pemesanan, pelapak belum mengkonfirmasi dan belum memproses pesanan.
    Jika sudah masuk ke status di atas, maka Anda harus menunggu lebih dulu konfirmasi disetujui atau tidaknya pembatalan oleh pihak pelapak atau pemilik toko.
  5. Tunggu Konfirmasi dari Pelapak
    Proses pembatalan memakan waktu beberapa hari sampai pihak pelapak mengonfirmasi atau menyetujui pembatalan. Bila pihak pelapak menolak, maka pesanan tetap akan diproses.
    Sedangkan jika pihak pelapak tidak juga memberi konfirmasi atau respon, maka Bukalapak secara otomatis akan membatalkan pesanan Anda dalam waktu yang telah disepakati.
  6. Pelapak Berhak Menolak atau Tidak Setuju pada Pengajuan Pembatalan
    Anda juga harus memahami, bahwa pelapak memiliki hak untuk menolak pengajuan pembatalan. Hal tersebut bisa dilandasi berbagai alasan, seperti produk sudah diambil dari gudang penyimpanan, produk sudah dikemas, dan lainnya. Pada intinya pesanan Anda sudah diproses dan siap untuk dikirim.
  7. Dana akan Kembali Secepatnya ke Saldo Bukalapak atau DANA
    Jika pengajuan pembatalan telah terkonfirmasi, maka dana akan secepatnya kembali ke dalam saldo Bukalapak atau aplikasi DANA milik Anda. Semua tergantung metode pembayaran. Hanya saja bila membayar melalui mini market atau rekening, dana akan tetap kembali masuknya ke saldo Bukalapak.

Anda bisa menghubungi CS Bukalapak bila mengalami kendala dalam cara membatalkan pesanan di Bukalapak untuk mendapat bantuan. Seperti pelapak yang menolak pembatalan, tapi tidak juga memproses pesanan Anda.

Kesimpulan Membatalkan Pesanan di Bukalapak

  • Bukalapak merupakan ecommerce yang populer di Indonesia.
  • Anda bisa membatalkan pesanan di Bukalapak.
  • Syarat dan ketentuan pembatalan pesanan di Bukalapak berlaku.

Untuk menghindari pemabtalan pesanan, Anda bisa melihat rating, deskripsi dan testimonial terlebih dahulu sebelum melakukan order. Baca juga cara membatalkan pesanan di Tokopedia. Semoga bermanfaat.

Gambar Gravatar
Hanya penghobi ternak. Ternak blog, ternak aplikasi, ternak cupang, ternak kelinci dan menyukai bercocok tanam juga.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *